Память содержит устойчивый контекст рабочего пространства, который помогает ActVox не заставлять вас повторять важную бизнес-информацию. Она может быть заполнена во время онбординга и обогащаться подходящими потоками работы агента.
Примеры полезной памяти:
- Описание бизнеса, приоритетная аудитория, ограничение позиционирования или целевой регион.
- Утверждённое терминологическое правило или известное возражение.
- Повторяющееся операционное предпочтение, которое должно влиять на будущую работу.
Память ограничена рабочим пространством и учитывает авторизацию. Рассматривайте её как устойчивый контекст, а не как хранилище секретов или замену первичным исходным записям.
Ответственное использование памяти
- Помещайте постоянные операционные инструкции в ACTVOX.md.
- Помещайте подробные доказательства в Базу знаний, Загруженное или отдельную страницу.
- Храните решение в Стратегии, отчёте или на странице, где его можно проверить и пересмотреть.
- Не полагайтесь только на память для критически важных утверждений; подтверждайте их по актуальным источникам.