Поддержка · FAQ

Часто задаваемые вопросы

Всё, что нужно знать об ActVox Research: как работает аудит, что входит в Workspace OS, цены, кредиты и интеграции.

01Что такое Workspace OS?+

Workspace OS - это пространство для постоянной работы после аудита. Оно связывает отчёты, страницы, задачи, контент, источники, доски, базы данных и календари с единым бизнес-контекстом.

02Нужен ли сайт, чтобы начать?+

Нет. Выберите путь без сайта, зарегистрируйтесь, заполните краткий профиль бизнеса и перейдите в Workspace OS.

03Сколько времени занимает анализ?+

Полный аудит обычно занимает несколько минут. Специализированные агенты параллельно анализируют видимость, конкурентов, источники, присутствие в соцсетях и контентные возможности.

04Какие платформы поддерживаются?+

ActVox создаёт редактируемый контент для Twitter/X, LinkedIn, Instagram, TikTok и Google Business Profile. Согласованный контент для Instagram и LinkedIn также можно публиковать напрямую, если подключена соответствующая интеграция.

05Можно ли редактировать сгенерированный контент?+

Да! Весь сгенерированный контент полностью редактируется с предпросмотром в реальном времени. Вы можете изменить текст, скорректировать тон и настроить всё перед публикацией.

06Что такое База знаний?+

База знаний - это персональная память вашего AI. Добавляйте проверенные источники - статьи, страницы конкурентов, отраслевые отчёты, документацию - и AI использует их для создания контента, релевантного именно вашему рынку, а не общих шаблонов. Чем больше релевантных источников вы добавите, тем умнее становится ваш контент.

07Что такое Источники и как их добавить?+

Источники - это URL, которые наполняют вашу Базу знаний. Когда вы добавляете источник, мы сканируем его, извлекаем контент и индексируем для поиска и использования ИИ. Добавляйте источники вручную по URL или используйте Поиск источников, чтобы автоматически находить релевантный отраслевой контент, статьи конкурентов и авторитетные ресурсы. Каждый источник помогает ИИ лучше понимать вашу нишу.

08Публикуете ли вы напрямую в соцсети?+

Согласованный контент для Instagram и LinkedIn можно публиковать напрямую через подключённые интеграции. Контент для других поддерживаемых платформ остаётся доступен как редактируемые черновики и записи календаря.

09Можно ли подключить Codex или Claude Code к моему рабочему пространству?+

Да, через Discovery v0. API-ключ в пределах рабочего пространства поддерживает проверки doctor, обнаружение актуальных возможностей и настройку канонического навыка. Discovery v0 не позволяет изменять данные пространства через CLI и не предоставляет неограниченную автоматизацию.

10Чем это отличается от ChatGPT?+

В отличие от универсальных AI-инструментов, мы анализируем ВАШ конкретный бизнес - ваш реальный сайт, конкурентов и положение на рынке - чтобы создать индивидуальную стратегию, а не общие шаблоны.

11Безопасны ли мои данные?+

ActVox хранит предоставленные вами сведения о бизнесе и содержимое рабочего пространства, а также данные из открытых источников, полученные для работы сервиса. Доступ регулируется аутентификацией рабочего пространства; подробности о сроках хранения и удалении смотрите в Политике конфиденциальности и настройках пространства.

12Можно ли отменить в любое время?+

Да, никаких долгосрочных контрактов. Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент без штрафов.

13Какие интеграции доступны?+

Доступность интеграций зависит от коннектора и тарифа. Для Codex и Claude Code текущий публичный интерфейс - Discovery v0: проверки доступа в заданных границах, обнаружение возможностей и настройка навыка без изменения данных рабочего пространства через CLI.

14Сколько это стоит?+

Первый аудит бесплатный. Актуальные цены при оплате по факту, лимиты тарифов и включённые объёмы указаны в разделе «Тарифы» и в вашем интерфейсе биллинга; именно эти разделы являются источником достоверной информации.

15Как работает оплата по факту использования?+

Оплата по факту использования означает, что вы платите только тогда, когда активно используете платную функцию - никакой подписки, ежемесячных счетов и сюрпризов.

Вот как это работает:

  1. Начните бесплатно. Запустите первый аудит без регистрации. Посмотрите свой SEO-показатель, AEO-показатель и обзор конкурентов.
  2. Войдите, чтобы сохранить. Когда захотите сохранить отчёт или открыть полную стратегию, вам предложат войти через Google или email.
  3. Платите, только когда углубляетесь. Когда вы нажимаете на что-то платное - генерация контента, разблокировка маркетинговой стратегии, повторный аудит, экспорт в PDF - ActVox отправит вас к вариантам биллинга, доступным вашему аккаунту.
  4. Подтверждайте перед любым изменением. Вы обновляете тариф или запрашиваете платный доступ только после явного клика. Если самостоятельное оформление оплаты ещё не настроено для рабочего пространства, поддержка может активировать план вручную.
  5. Пользуйтесь тем, за что заплатили. Функция открывается после оформления оплаты или ручной активации, и вы можете пользоваться ею в любое время.

С вас никогда не спишут средства автоматически за просмотр рабочего пространства. Каждое платное действие требует вашего клика и подтверждения.

16В чём разница между бесплатной и платной версией?+

Бесплатный тариф даёт один полный аудит с SEO-показателями, проверкой AEO-видимости, обзором конкурентов и ключевыми рекомендациями. Платные функции открывают дополнительные отчёты, полную маркетинговую стратегию, генерацию контента, создание изображений и видео, а также управление рабочими пространствами.

17Как работают токены и лимиты использования?+

Актуальные объёмы токенов и лимиты использования указаны в разделе «Тарифы» и в вашем интерфейсе биллинга. Во время аудита соответствующие специализированные агенты работают параллельно, и обычно он завершается за несколько минут.

18Повлияют ли изменения тарифов на мою существующую работу?+

Существующие отчёты и содержимое рабочего пространства останутся в вашем аккаунте. Текущий доступ к функциям и лимиты использования определяются условиями тарифа, указанными в разделе «Тарифы» и биллинге.

19Что произойдёт с содержимым рабочего пространства при смене тарифа?+

Смена тарифа не удаляет содержимое рабочего пространства автоматически. Доступ и лимиты определяются текущим тарифом, а хранение и удаление - настройками рабочего пространства и Политикой конфиденциальности.

Нужна дополнительная помощь?

Ознакомьтесь с проверенным руководством по продукту для подробных инструкций по Workspace OS, агенту и интеграциям.

Открыть Центр помощи →

Остались вопросы?

Сначала запустите бесплатный аудит - большинство вопросов отпадает само, как только вы увидите отчёт.

Начать бесплатный аудит →