Поддержка · FAQ
Часто задаваемые вопросы
Всё, что нужно знать об ActVox Research: как работает аудит, что входит в Workspace OS, цены, кредиты и интеграции.
01Что такое Workspace OS?+
Workspace OS - это пространство для постоянной работы после аудита. Оно связывает отчёты, страницы, задачи, контент, источники, доски, базы данных и календари с единым бизнес-контекстом.
02Нужен ли сайт, чтобы начать?+
Нет. Выберите путь без сайта, зарегистрируйтесь, заполните краткий профиль бизнеса и перейдите в Workspace OS.
03Сколько времени занимает анализ?+
Полный аудит обычно занимает несколько минут. Специализированные агенты параллельно анализируют видимость, конкурентов, источники, присутствие в соцсетях и контентные возможности.
04Какие платформы поддерживаются?+
ActVox создаёт редактируемый контент для Twitter/X, LinkedIn, Instagram, TikTok и Google Business Profile. Согласованный контент для Instagram и LinkedIn также можно публиковать напрямую, если подключена соответствующая интеграция.
05Можно ли редактировать сгенерированный контент?+
Да! Весь сгенерированный контент полностью редактируется с предпросмотром в реальном времени. Вы можете изменить текст, скорректировать тон и настроить всё перед публикацией.
06Что такое База знаний?+
База знаний - это персональная память вашего AI. Добавляйте проверенные источники - статьи, страницы конкурентов, отраслевые отчёты, документацию - и AI использует их для создания контента, релевантного именно вашему рынку, а не общих шаблонов. Чем больше релевантных источников вы добавите, тем умнее становится ваш контент.
07Что такое Источники и как их добавить?+
Источники - это URL, которые наполняют вашу Базу знаний. Когда вы добавляете источник, мы сканируем его, извлекаем контент и индексируем для поиска и использования ИИ. Добавляйте источники вручную по URL или используйте Поиск источников, чтобы автоматически находить релевантный отраслевой контент, статьи конкурентов и авторитетные ресурсы. Каждый источник помогает ИИ лучше понимать вашу нишу.
08Публикуете ли вы напрямую в соцсети?+
Согласованный контент для Instagram и LinkedIn можно публиковать напрямую через подключённые интеграции. Контент для других поддерживаемых платформ остаётся доступен как редактируемые черновики и записи календаря.
09Можно ли подключить Codex или Claude Code к моему рабочему пространству?+
Да, через Discovery v0. API-ключ в пределах рабочего пространства поддерживает проверки doctor, обнаружение актуальных возможностей и настройку канонического навыка. Discovery v0 не позволяет изменять данные пространства через CLI и не предоставляет неограниченную автоматизацию.
10Чем это отличается от ChatGPT?+
В отличие от универсальных AI-инструментов, мы анализируем ВАШ конкретный бизнес - ваш реальный сайт, конкурентов и положение на рынке - чтобы создать индивидуальную стратегию, а не общие шаблоны.
11Безопасны ли мои данные?+
ActVox хранит предоставленные вами сведения о бизнесе и содержимое рабочего пространства, а также данные из открытых источников, полученные для работы сервиса. Доступ регулируется аутентификацией рабочего пространства; подробности о сроках хранения и удалении смотрите в Политике конфиденциальности и настройках пространства.
12Можно ли отменить в любое время?+
Да, никаких долгосрочных контрактов. Вы можете прекратить пользоваться сервисом в любой момент без штрафов.
13Какие интеграции доступны?+
Доступность интеграций зависит от коннектора и тарифа. Для Codex и Claude Code текущий публичный интерфейс - Discovery v0: проверки доступа в заданных границах, обнаружение возможностей и настройка навыка без изменения данных рабочего пространства через CLI.
14Сколько это стоит?+
Первый аудит бесплатный. Актуальные цены при оплате по факту, лимиты тарифов и включённые объёмы указаны в разделе «Тарифы» и в вашем интерфейсе биллинга; именно эти разделы являются источником достоверной информации.
15Как работает оплата по факту использования?+
Оплата по факту использования означает, что вы платите только тогда, когда активно используете платную функцию - никакой подписки, ежемесячных счетов и сюрпризов.
Вот как это работает:
- Начните бесплатно. Запустите первый аудит без регистрации. Посмотрите свой SEO-показатель, AEO-показатель и обзор конкурентов.
- Войдите, чтобы сохранить. Когда захотите сохранить отчёт или открыть полную стратегию, вам предложат войти через Google или email.
- Платите, только когда углубляетесь. Когда вы нажимаете на что-то платное - генерация контента, разблокировка маркетинговой стратегии, повторный аудит, экспорт в PDF - ActVox отправит вас к вариантам биллинга, доступным вашему аккаунту.
- Подтверждайте перед любым изменением. Вы обновляете тариф или запрашиваете платный доступ только после явного клика. Если самостоятельное оформление оплаты ещё не настроено для рабочего пространства, поддержка может активировать план вручную.
- Пользуйтесь тем, за что заплатили. Функция открывается после оформления оплаты или ручной активации, и вы можете пользоваться ею в любое время.
С вас никогда не спишут средства автоматически за просмотр рабочего пространства. Каждое платное действие требует вашего клика и подтверждения.
16В чём разница между бесплатной и платной версией?+
Бесплатный тариф даёт один полный аудит с SEO-показателями, проверкой AEO-видимости, обзором конкурентов и ключевыми рекомендациями. Платные функции открывают дополнительные отчёты, полную маркетинговую стратегию, генерацию контента, создание изображений и видео, а также управление рабочими пространствами.
17Как работают токены и лимиты использования?+
Актуальные объёмы токенов и лимиты использования указаны в разделе «Тарифы» и в вашем интерфейсе биллинга. Во время аудита соответствующие специализированные агенты работают параллельно, и обычно он завершается за несколько минут.
18Повлияют ли изменения тарифов на мою существующую работу?+
Существующие отчёты и содержимое рабочего пространства останутся в вашем аккаунте. Текущий доступ к функциям и лимиты использования определяются условиями тарифа, указанными в разделе «Тарифы» и биллинге.
19Что произойдёт с содержимым рабочего пространства при смене тарифа?+
Смена тарифа не удаляет содержимое рабочего пространства автоматически. Доступ и лимиты определяются текущим тарифом, а хранение и удаление - настройками рабочего пространства и Политикой конфиденциальности.
Нужна дополнительная помощь?
Ознакомьтесь с проверенным руководством по продукту для подробных инструкций по Workspace OS, агенту и интеграциям.
Открыть Центр помощи →Остались вопросы?
Сначала запустите бесплатный аудит - большинство вопросов отпадает само, как только вы увидите отчёт.
Начать бесплатный аудит →