Основи роботи менеджера агентів · Урок 5
Перевіряйте та приймайте
Відео англійською мовою.
Надіслати відгук (Відкриває коротку форму в новій вкладці.)
Короткий зміст уроку
Агент не закриває власне завдання. Агент надсилає результат, а на картці завдання з’являється позначка «Needs review». Рішення приймає людина. Саме це правило дозволяє вам контролювати якість.
Відкрийте завдання з позначкою «Needs review». Прочитайте результат за посиланням, а не лише короткий виклад.
Порівняйте результат із критеріями завершення, вказаними у цьому рядку.
Якщо все правильно, натисніть «Accept». На чіпі з’явиться напис «Done», і стовпець «Status» зміниться слідом.
Якщо це не правильно, виберіть «Return for changes». Дайте відповідь на питання «What should change?», а потім виберіть «Send back».
Якщо ви двічі виправляєте одне й те саме, запишіть правило у файлі ACTVOX.md.
Перейдіть у розділ «Training center» › «Lessons». Після кількох виправлень система пропонує правила. Кожне правило затверджує власник або адміністратор.