Основы работы менеджера агентов · Урок 6
Знайте свой Отряд
Видео на английском языке.
Оставить отзыв (Открывает краткую форму в новой вкладке.)
Краткое содержание урока
Карточка «Squad» — это профиль каждого члена вашей команды, человека или агента. Она формируется на основе реальной работы. Каждый раз, когда вы анализируете результат, вы можете поставить точку: указать один показатель, оценить его по шкале от 1 до 10 и указать обоснование. Оценка показателя появляется после 3 точек от 2 человек. Тогда на карточке прослеживается тенденция.
Проверьте «Squad cards»: Squad › ActVox › Settings › «Squad baseball cards» › флажок «Squad cards». По умолчанию они включены. Владелец или администратор может изменить это.
После просмотра выберите у результата пункт «Give a dot». Выберите один показатель и оценку от 1 до 10. Укажите обоснование длиной от 10 до 500 символов.
Прежде чем назначать новую задачу того же типа, ознакомьтесь с карточкой: сначала «Highlights», затем «All attributes».
Передайте работу тому участнику, чья карточка указывает на его сильные стороны в этой области.
Просматривайте карточки раз в месяц. Если тенденция очевидна, измените роли или права доступа.
Чтобы начать с примера, откройте общедоступную страницу и выберите «Duplicate to my workspace».
Вы завершили этот курс. Вернуться в ActVox Academy