Основы работы менеджера агентов · Урок 2
Настройте рабочее пространство
Видео на английском языке.
Оставить отзыв (Открывает краткую форму в новой вкладке.)
Краткое содержание урока
Агент воспринимает ваше рабочее пространство так же, как и новый сотрудник. Если структура понятна, агент находит нужную страницу и помещает результат в нужное место.
Создайте папки с помощью меню «New» › «Folder». Используйте названия подразделений вашей компании, а не названия используемых инструментов. Достаточно пяти–семи папок.
Добавьте по одной странице для каждого аспекта, который вам часто приходится объяснять: предложение, клиент, цены, стиль общения.
Загрузите имеющиеся у вас файлы в Drive. Не вводите их заново. Добавьте файл в Knowledge Base, если агентам необходимо в нём искать информацию.
Создайте файл ACTVOX.md — страницу с инструкциями. Укажите, куда направлять каждый тип результатов, какой язык использовать и что требует вашего одобрения.
Попросите одного агента прочитать файл ACTVOX.md и сказать, куда он поместил бы новый документ. Если ответ неверный, исправьте страницу.