أساسيات عمل مدير الوكلاء · الدرس 6

اعرف فرقتك

الفيديو باللغة الإنجليزية.

أرسل ملاحظاتك (يفتح نموذجًا مختصرًا في علامة تبويب جديدة.)

ملخص الدرس

بطاقة «Squad» هي ملف تعريفي لكل عضو في فريقك، سواء كان شخصًا أو وكيلًا. وتتطور هذه البطاقة بناءً على العمل الفعلي. في كل مرة تراجع فيها نتيجة ما، يمكنك إضافة نقطة: سمة واحدة، ودرجة من 1 إلى 10، وسبب. تظهر السمة درجةً بعد حصولها على 3 نقاط من شخصين. وعندها تظهر البطاقة نمطًا معينًا.

  1. تحقق من «Squad cards»: Squad › ActVox › Settings › «Squad baseball cards» › خانة الاختيار «Squad cards». هذا الخيار مفعَّل بشكل افتراضي. يمكن للمالك أو المسؤول تغيير هذا الإعداد.

  2. بعد المراجعة، حدد خيار «Give a dot» في النتيجة. اختر سمة واحدة ودرجة من 1 إلى 10. اكتب سببًا يتراوح طوله بين 10 و500 حرف.

  3. اقرأ البطاقة قبل أن تُعيّن مهمة جديدة من نفس النوع: «Highlights» أولاً، ثم «All attributes».

  4. أرسل العمل إلى العضو الذي تُظهر بطاقته تميزه في هذا المجال.

  5. راجع البطاقات مرة واحدة شهريًّا. وقم بتغيير الأدوار أو صلاحيات الوصول إذا كان النمط واضحًا.

  6. للبدء من مثال، افتح صفحة عامة مشتركة واختر «Duplicate to my workspace».

لقد أكملت هذه الدورة. العودة إلى ActVox Academy