У розділі **Файли та медіа** лежить усе, що завантажено в робочий простір: документи, зображення та відео.

Використовуйте Файли та медіа, коли потрібно:

- Зберегти вихідний файл до перетворення його на сторінку або звіт.
- Дати агенту дозволене вкладення.
- Переглядати, впорядковувати, перейменовувати, переміщувати або видаляти файли.
- Повторити невдале завантаження.

### Обережне завантаження

1. Відкрийте **Файли та медіа** в бічній панелі й натисніть **Завантажити**, або скористайтеся завантаженням на тій поверхні, де ви працюєте.
2. Виберіть файл і дочекайтеся завершення завантаження.
3. Перейменуйте його або покладіть туди, де команда його знайде.
4. Додайте його до [Бази знань](#12-knowledge-base), коли агенти мають його шукати. Саме завантаження не шукається.

Завантаження не стають публічними самі. Спільний доступ до сторінки або бази даних — окрема дія.

---